БАЗА «Секретер» предлагает продукцию ведущих российских фабрик, гарантирующих качество произведенной мебели.
Вся мебель сертифицирована согласно российским стандартам.
Гарантийные сроки:
- корпусную мебель — 24 месяца
- матрасы — 12 месяцев.
- мягкую мебель - 12 месяцев
Гарантия предоставляется:
- Если дефекты имеют производственный характер и не вызваны неправильной эксплуатацией, рекомендации указываются в паспорте изделия.
- Началом гарантийного срока считается момент передачи мебели покупателю.
- Если вы обнаружили дефект, пришлите фотографию на sekreter77@mail.ru .В случае, если имеются механические повреждения, требуется оригинальная упаковка.
- Потребитель должен предоставить все необходимые документы на sekreter77@mail.ru.
- Срок рассмотрения заявки не более 10 дней с момента ее получения.
Сроки устранения дефекта:
Продавец должен исправить дефекты продукции в течение 45 дней. Началом этого срока считается день, следующий за днем подписания им двустороннего акта, который подтверждает наличие недостатка, возникшего по причинам, за которые несет ответственность продавец.
Гарантия распространяется:
Бесплатная замена продукции не осуществляется в случаях механических повреждений (например, сколов или царапин), возникших вследствие самостоятельной сборки или при транспортировке изделия. Гарантийное обслуживание также не осуществляется, если повреждения появились по причине несоблюдения указанных правил эксплуатации. Замена детали в таких случаях осуществляется за отдельную плату.
|
